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互联网时代人力资源的工作

时间:2017-09-28 17:54 来源:未知 点击:
上个星期给一个朋友寄快递,我还是很传统的打电话给顺丰快递,等待着客服接听电话安排快递员。很快接到快递员的电话,让我直接在顺丰的公众号上进行登记会更加方便。我虽然担
    上个星期给一个朋友寄快递,我还是很传统的打电话给顺丰快递,等待着客服接听电话安排快递员。很快接到快递员的电话,让我直接在顺丰的公众号上进行登记会更加方便。我虽然担心会有点麻烦,但还是照着进行了操作,没想到非常的方便,而且随时可以了解快递的进度等等。心里觉得互联网时代真的改变了我们的生活。不仅在生活中互联网开始改变了我们的习惯,在人力资源工作中更是体会多多。
     首先在招聘工作中,网络招聘的铺天盖地不说,求职者了解招聘单位的情况会很自然的通过网络搜索了解,当然招聘单位对候选人的了解也同样会通过互联网的方式。对于面试这个环节,以前不论求职者所在的城市离面试地点再远都会邀请对方来一次面对面的沟通。但现在视频面试的运用也是越来越广泛了。在员工的日常管理过程中,公司也会有各类服务平台对员工进行主动咨询和服务。不仅方便快捷简单,更加体现了人性化和对人的关心和理解。
     如今各个企业都在谈互联网下的人力资源工作,有的人会说以前的那些老方法都可以扔掉了,有的人也会说不论做什么,都需要运用互联网等等。但大家是怎样认为呢?是否有了互联网,传统的人力资源工作方法可以全部抛掉呢?希望下面的例子可以有些启发和体会。
     这段时间各大公司都在进行校招,有个朋友本来开开心心顺顺利利的在做这个事儿,但没想到却碰到一件糟心事儿。风风火火的安排了学生在校园里的教室进行面试,一切都那么的顺利。没想到有学生在面试结束后的第二天反馈因没有找到面试地点导致没有办法参加面试的事。本来似乎是一件并不大的事儿,但是因为互联网时代这个事在学生群体中有一些传播和误解。朋友觉得有点郁闷,短信邮件通知都很详细,而且现在还有各种导航,都互联网时代了,为啥还有人反馈找不到面试地点呢? 后来再去详细了解的时候才知道,这个面试地点确实导航都不是太容易找到,而且因为平时这个教室用的很少,所以学校里知道的人也不多。所以有人没有找到也是有可能的。朋友反思了一下觉得如果早点发现地点不容易寻找,就主动安排工作人员在学校门口进行指引,这样线上线下结合起来进行指引,肯定就不会出现找不到的问题了。所以即使在网络如此发达的时代,也不能完全抛弃以前的传统方式,将有益的方面结合起来,取长补短相得益彰。
     就像我曾经提到过的校招宣传,所有人都是靠网络、靠群通知对学生进行宣传。但即使再猛烈的网络宣传方式,也有可能出现没有达到预期的简历投递量和受众人群。所以纸质宣传单、宣传海报,还有招聘方主动的人肉宣传也都是必要的补充。
     所以总结一下,我觉得在互联网时代人力资源工作是需要有一些新的思路和想法,但重点还是离不开对人的关注、关爱、关心。不论形式怎么变,始终需要站在人性的角度,理解和关注人的一切。对于HR来说,需要主动转变思路,在做任何事情的时候,可以多一点考虑通过互联网的方式怎样做会更好更方便快捷。是不是因为有了互联网的平台,对于员工的咨询只有文字的机器回复、只有机器语音的解答。其实并不然,人和人的面对面沟通交流还是非常重要的方式。另外对待员工也更需要细心和耐心。可能就是一点点不太好的情绪和态度,有可能会有网络的快速传播,所以对HR来说更需要修炼好自己的内心。最后一点就是网络是一种工具,但并不能不顾实际情况的依赖,也需要考虑如果网络平台出现异常状况的时候,人工的操作可以进行怎样的补救和操作避免出现问题。

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